Política de reembolso

 En R&G Ministries, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y justa:

1. Devoluciones por defecto del producto
   • Si recibes un producto defectuoso, puedes devolverlo y se te reembolsará el monto total en un plazo de 15 a 20 días hábiles al método original de pago.
   • Es importante que el producto defectuoso sea devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido y dentro de los 15 días posteriores a la recepción .
2. Errores del consumidor
   • Debido a que cada producto es hecho a pedido, no aceptamos devoluciones por errores del consumidor, como seleccionar una talla incorrecta o cambio de opinión sobre el producto.
3. Errores en la dirección de envío
   • Si te equivocaste al ingresar la dirección de envío y el pedido ya ha sido enviado, haremos lo posible por ayudarte, pero no garantizamos la entrega ni el reembolso del dinero.
4. Condiciones de aceptación de devoluciones
   • Solo aceptamos devoluciones en caso de defectos del producto.
   • Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete.
   • Antes de iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través del correo electrónico: sales@genesiscampos.store.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente. Gracias por confiar en R&G Ministries.